Bij Seema Gravures hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Seema Gravures
Seegers Groep
Rijksweg 38, 3630 Leut
BE0462917157
gravures@seegersgroep.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of bij contact met onze klantenservice. Dit omvat:

• Naam en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Bestelinformatie (gekochte producten, orderhistorie)
• Betaalgegevens (bankrekeningnummer, betaalmethode – verwerkt via een externe betaalprovider)
• Accountgegevens (indien u een account aanmaakt: gebruikersnaam, wachtwoord)
• Communicatiegegevens (e-mails of berichten die u naar ons stuurt)

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, zoals BSN-nummers of medische gegevens.

3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van bestellingen en levering van producten – (Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst)
• Klantenservice en communicatie – (Gerechtvaardigd belang)
• Facturatie en betalingen – (Wettelijke verplichting)
• Marketing en nieuwsbrieven (indien toestemming gegeven) – (Toestemming)
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie) – (Wettelijke verplichting)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan onder andere zijn:

• Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal) voor het verwerken van betalingen.
• Verzendpartners (zoals PostNL, BPost) voor de levering van bestellingen.
• Boekhouder en belastingdienst indien nodig voor administratieve verplichtingen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft. Bijvoorbeeld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantaccounts: Zolang het account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: Tot uitschrijving

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleuteling van betalingen, beveiligde servers en beperkte toegang tot klantgegevens.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: U mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: U mag verzoeken om verwijdering van uw gegevens (mits wettelijk toegestaan).
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om overdracht van uw gegevens naar een andere partij.

U kunt een verzoek indienen via [e-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: Voor een goed werkende webshop.
• Analytische cookies: (zoals Google Analytics, indien van toepassing) om websitegebruik te analyseren.
• Marketingcookies (indien van toepassing): Voor gepersonaliseerde advertenties.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij om toestemming voor niet-essentiële cookies.

9. Contact en klachten

Heeft u vragen over ons privacybeleid of een klacht over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. Indien u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.